宋小美
华为nova 3手机于2021年11月30日已开启“我的华为”/“会员中心”APP不限量升级。
升级方式：“我的华为” APP > 升级尝鲜> 正式版尝鲜 >立即体验或“会员中心” APP >升级尝鲜 > 正式版尝鲜 > 立即体验。
升级HarmonyOS 2前，您的手机需同时满足下列条件：
（1）升级公测版本前，请备份您的手机重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并确认备份内容完整有效，避免升级后数据不兼容或其它意外情况导致数据丢失。
（2）升级公测版本前，请确保您的手机的当前版本在基线版本上。
升级基线版本请提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，升级参考如下方法：方法一：设置 > 系统和更新 > 软件更新 ；方法二：我的华为APP/服务APP > 服务 > 升级尝鲜。 （不同产品升级基线版本的方法不同，建议两种方法都尝试下 ）
（3）建议手机预留10G 的内部存储空间，避免可能出现因空间不足而导致无法升级。（查看存储空间方法：设置>存储）。
（4）请确保您的手机没有ROOT。
倔强小草leo
1. 华为nova3手机,移动网络速度超慢,而且我保证肯定不是内存问题, 如果您的手机在使用过程中出现了网速慢的情况，或者软件打开迟钝、网页打开慢，请您按以下两个方面进行排查： 一、若您当前所在地网络覆盖情况不好 在高铁等密闭环境下，网络覆盖一般较差，会出现上网慢的情况。您打开的某些网页，可能由于应用或者网页本身服务器异常导致响应速度慢，请您可以关闭以后重新打开尝试，或者打开其他网站查看网络是否异常。建议您使用其他手机，相同运营商的卡，相同应用对比查看是否为手机问题。建议您拨打运营商电话咨询当地网络覆盖情况。不同区域不同的时间，使用人群数量不同都会出现不同的网络状况。您也可以在不同的时间段查看手机的上网情况。重启手机可以让手机进行网络重选，连接到信号更好的网络，建议您可以尝试重启手机。二、如果您确定您当地网络覆盖正常，建议您检查手机设置： 手机运行的后台应用过多，可能导致手机运行速度变慢，建议您可以清理一下手机内存，然后使用尝试。 按虚拟按键，然后点击底部，进行清理。手势导航：从屏幕底部中间上滑并停顿，然后点击点击底部，进行清理。如果您开启了省电模式7a64e4b893e5b19e31333366306462，会影响手机性能，导致网络变慢，建议您关闭省电模式。请您进入手机管家 > 剩余xxx，关闭省电模式。手机APN设置不合理，可能导致上网慢或者无法上网，建议您将APN重置为默认设置。进入设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称 （APN） > 菜单 > 重置为默认设置，重置为默认APN网络IPv6兼容性不佳会导致上网慢。您可以尝试新建APN，将IP类型设置为IPv4。操作步骤如下：进入设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称（APN）若如上步骤修改APN后没有改善，可以重置APN为默认设置。 5.双卡4G使用上网慢 双卡使用时，副卡会和网络有不定期的信令交互，此时会对主卡业务产生影响，在对网速要求比较高的场景下（比如玩王者荣耀、吃鸡游戏、看高清视频等）就会感觉到网络时延大和卡顿。4G包括VoLTE会比2/3G有更多的信令交互。 建议用户在对网速要求比较高的场景下使用时将双4G开关关闭（关闭副卡4G）甚至直接禁用副卡，有需要时再打开。进入设置 > 无线和网络 > 双卡管理 > 启用双卡4G 关闭双4G开关（或设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 启用 4G ，关闭启用4G开关） 手机上网较慢，大部分原因都是由于网络覆盖导致，如果您担心手机本身异常，建议您也可以提前备份好重要数据，前往华为售后服务中心检测。2. 华为nova上网怎么好慢 上网慢的可能如下：1、手机上网速度跟当时手机所在环境有关，网络环境不好，如高铁等密封环境，上网可能较慢。请在同一网络制式、同一地点下，使用其他手机进行对比测试上网速度是否正常。2、访问的网页容量比较大，需要更长加载时间。3、访问的网站的服务器有异常。4、在省电模式下也会产生上网慢的感受。建议：1、点击手机管家，选择合适的省电模式。2、检查并关闭后台应用正在上网。3、关闭上网慢的应用再重新打开，或卸载应用重新安装。4、关闭移动数据再打开，并启动飞行模式再关闭。5、点击设置 >； 更多 >； 移动网络 >； 接入点名称（APN） >； 菜单 >； 重置为默认设置，重置为默认APN。6、进入设置 >； 关于手机 >； 状态信息 > IP地址，查看是否有IPv6地址（例如fe80::8213:82ff:fef1:29cd格式），如果有的话，建议如下尝试：设置 >； 更多（无线和网络） >； 移动网络 >； 接入点名称，选择默认的接入点，将APN协议和APN漫游协议设置成IPv4，点击保存。7、重新启动手机或升级最新系统版本。3. 华为nova上网怎么好慢 上网慢的可能如下：1、手机上网速度跟当时手机所在环境知有关，网络环境不好，如高铁等密封环境，上网可能较慢。请在同一网络制式、同一地点下，使用其他手机进行对比测试上网速度是否正常。2、访问的网页容量比较大，需要更长加道载时间。3、访问的网站的服务器有异常。4、在省电模式下也会产生上网慢的感受。建议：1、点击手机管家，选择合适的省电模式。2、检查并关闭后台应用正在上网。3、关闭上网慢的应用再重新打开，或卸载应用重新安装。4、关闭移动数据再打开，并启动飞行模专式再关闭。5、点击设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 菜单 > 重置为默认属设置，重置为默认APN。6、进入设置 > 关于手机 > 状态信息 > IP地址，查看是否有IPv6地址（例如fe80::8213:82ff:fef1:29cd格式），如果有的话，建议如下尝试：设置 > 更多（无线和网络） > 移动网络 > 接入点名称，选择默认的接入点，将APN协议和APN漫游协议设置成IPv4，点击保存。7、重新启动手机或升级最新系统版本。4. 为什么刚买的华为nova3有时候会卡,然后加载慢 手机卡顿可能存在多种原因，请按以下几种方式排查解决问题：1.若较长时间未清理系统后台应用和缓存，请及时清理后台应用和缓存。清理缓存操作路径：点击手机管家 >清理加速 ，对缓存进行清理。2.若较长时间未重启手机请重启手机后再次尝试，重启手机可以清除部分缓存数据，提升系统运行速度。3.若安装了过多的应用，请及时清理不需要的应用，保持手机拥有足够的内存空间。4.若较长时间未充电，请及时为手机充电，请尽量保持手机电量高于 20%。5.安装了其他第三方手机管家类应用，建议只保留手机管家应用，避免手机中多个管家应用同时运行，造成冲突，影响系统正常运行。6.若的后台同时进行多任务下载，多任务下载会占据的系统运行内存，导致运行缓慢。避免同时进行多任务下载。7.应用较长时间未升级，请将应用升级到最新版本。日常使用中，最新版本会对一些已知问题进行优化提升。5. 华为手机上网速度慢了,怎么办 华为手机上网速度慢，是由于手机长时间使用，手机系统偶然出现故障，可通过重新设置移动网络连接方式，解决上网速度慢问题。1、以华为荣耀7X为例，解锁手机桌面，在屏幕主界面找到“设置”选项，点击进入下一步。2、在设置界面，找到“无线和网络”选项，点击进入下一步。3、找到“移动网络”选项，点击打开进入下一步。4、在移动网络界面，可查看到此时4G网络处于未开启状态。5、开启手机4G网络，点击右边4G网络开关，即可恢复手机4G网络使用，恢复正常上网速度。6. 我的手机是华为nova3i然后为什么一直是2G网络我移动4G卡网速特别 如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号，请您从以下四个方面来排查问题。1、SIM卡问题：如果您的SIM卡为剪卡，欠费，未开通4G业务，特殊SIM卡，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。解决方案：如果是剪卡，请您更换标准SIM卡。如果手机卡欠费，请您缴费后再使用。如果手机卡没有开通4G业务，请更换支持4G网络的4G卡，并确保4G业务已开通，详情咨询运营商。如果是特殊SIM卡，目前发现一些只能用于上网的流量卡，对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用，电信的一种流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，更换手机则用不了4G，对于特殊流量卡的使用，请联系运营商咨询使用方法。2、运营商问题：如果您使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。解决方案：如果您使用的是运营商定制手机，部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G，比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。如果当地没有4G网络，详情请您咨询运营商。3、手机保护套问题：如果您使用金属保护套来保护手机，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。请您取下金属保护套后重试，如果信号恢复正常，建议您更换其他保护套使用。4、手机设置问题：如果您在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。解决方案：1. 建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。2. 在移动网络界面，点击接入点名称 （APN），然后点击右上角，选择重置为默认设置。3. 设置中搜索并进入“还原网络设置”，将该SIM卡的网络设置还原。如果经过上述步骤依然没有4G信号，建议您进行对比测试：1. 将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号，如果有4G，建议您联系运营商看是否SIM问题；2. 将您的卡放在其它手机，如果也不能正常使用4G网络，请咨询运营商；3. 若您的卡在其它手机可以正常使用4G，且其他人的卡在您手机上也没有4G信号，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。7. 华为nova3网络突然不稳定 过一会就好了 次数比较频繁 两款都不错，先说华为荣耀8吧，朋友买了一个5.2寸的屏幕，据说屏幕护眼效果不错哦，两面都是2.5d玻璃摸着手感很不错咧.有两个镜头，彩色的和黑白的，照片效果比一般的单摄像头棒棒的，长待机时间，9v2a充电也挺快的，智灵指纹合一，，智能双天线，信号挺好的呢，还支持红外遥控，据说看视频时有影院效果咧！而nova是华为最近才发布的新品，主打的是“年轻”路线，不管是外表还是配置都很符合年轻人的需求。5英寸的屏幕握在手里刚刚好，拿着也算舒服。手机的处理器很不错，高通骁龙625，再加上4gb运行内存，运行流畅快速，大型手游什么的都能玩转。拍照配置也很给力，前置摄像头800万像素，后置1200万像素，成像清晰，而且还支持快速混合对焦，能够快速的捕捉焦点、定格瞬间，妥妥的可以满足生活拍摄了。最后说的一点就是，这部手机的续航性能，3020毫安的大电池，基本满足一天的使用是没问题的，除非你一整天都在打游戏，这样耗电会很快，不然基本上不用带上充电宝就能在外边嗨一天。关键看个人喜欢了。8. 华为手机上网速度很慢怎么办 理论网速4G>3G>2G。首先观察手机当前是在什么网络。各运营商网速有差异。手机上网跟当时手机所在环境有关系。所以请在同一网络制式、同一地点下进行对比。上网速度慢的原因：1. 网页容量比较大，加载需要更多时间。2. 网络环境不稳定，如在一个很密闭的环境、高铁上等。3. 访问的网站的服务器异常。在省电模式下会产生上网慢的感受，可以选择关闭省电模式。可以采取以下措施：1. 请先检查当时是否有后台应用在上网。2. 请做对比测试。将该卡放入别的手机，或者用别人相同制式的卡放入自己的手机。如果卡的效果不佳，建议去营业厅换卡。3. 请将应用关闭重新打开，或者软件卸载重新安装。4. 请关闭移动数据再打开。启动飞行模式，再关闭飞行模式。5. 进入“设置>更多>移动网络>接入点名称（APN）”，重置为默认APN。6. 请重启手机尝试。9. 华为nova信号差怎么办 请取下手机保护套后重试。保护套可能对信号造成干扰，尤其是金属保护套。重新插拔 SIM 卡后重试。 SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况。 请重启手机尝试。若仍然无信号，请备份重要数据后将手机恢复出厂设置，或升级最新软件版本后再重试。 请对比其他手机，信号强度是否相同。若信号都不稳定，说明当地网络覆盖存在问题，建议到信号较好的地方再试。若经过上述操作后问题依然存在，请携带购机发票前往售后服务点检修。
梅丽尔
如果您的手机在使用过程中出现死机的现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启手机
长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现死机现象。
2.检查是否边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
重启手机即可退出安全模式。
5. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
7. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
哆啦A娜
如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：
1. 确认是否在以下场景下黑屏
（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
（2）手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3. 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4. 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
5. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒：非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
6. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。